Politique de retour

Quelle est votre politique de retour?

Nous acceptons les retours de marchandises non lavées et non portées dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées dans les 30 jours suivant l'achat. La fenêtre de retour pour un remboursement selon le mode de paiement d'origine est de 30 jours à compter de la date d'achat. Tout retour demandé pour les commandes après ce délai ne sera pas accepté. Les articles en vente finale et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Le coût de l'étiquette d'expédition de retour est déduit des remboursements effectués selon le mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Pour les retours internationaux, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement lors du traitement de votre retour. Tous les droits et taxes payés ne sont pas remboursables, sauf pour les commandes.

Une fois votre colis de retour expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre colis aura été traité dans notre entrepôt.

Dans la plupart des cas, si vous souhaitez échanger votre article contre une taille différente, veuillez sélectionner Échanger lors de vos sélections de retour. Vous serez ensuite invité à choisir parmi les tailles disponibles en stock de votre article. Les articles en vente finale ne peuvent pas être échangés.

Pour initier un retour, veuillez accéder à votre page de commande et avant d'entrer vos informations de commande, et suivez les instructions.

Combien de temps après avoir retourné mon article recevrai-je un remboursement?

Une fois votre colis de retour expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre colis aura été traité dans notre entrepôt. La plupart des retours sont traités dans les 10 jours calendaires suivant leur arrivée à notre entrepôt. Veuillez noter que cela peut prendre 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que votre banque affiche le remboursement sur votre compte. Votre remboursement ne peut être crédité que sur le mode de paiement d'origine.